為深入貫徹落實全域旅游發展戰略,持續提升旅游服務質量與管理水平,優化游客體驗,【武宣縣文化廣電和旅游局】近期全面啟動并扎實推進了全縣A級旅游景區質量等級復核工作。此次復核旨在以查促改、以評促優,鞏固現有建設成果,排查管理短板,為武宣縣打造更具吸引力、競爭力和生命力的全域旅游目的地奠定堅實基礎。
本次復核工作嚴格遵循國家《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準及相關細則,成立了由局領導牽頭、行業專家和業務骨干組成的專項工作組。工作組秉持客觀、公正、嚴謹的原則,采取現場檢查、資料審核、游客訪談、暗訪體驗等多種方式,對縣域內各A級景區的旅游交通、游覽設施、旅游安全、環境衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環境保護等八大方面進行了全方位、系統化的“體檢”。
一、聚焦服務細節,提升游覽品質
復核工作將游客體驗置于核心位置。工作組細致檢查了景區導覽標識系統是否清晰規范、公共休息設施是否充足完好、廁所革命成果是否鞏固、無障礙設施是否健全、智慧旅游服務是否便捷等直接影響游客滿意度的關鍵環節。針對發現的部分標識陳舊、個別服務節點指引不清等問題,現場提出了明確的整改意見與時限要求,督促景區管理方立即優化,確保游客“來得順心、游得舒心”。
二、筑牢安全底線,保障平安出行
安全是旅游業的生命線。工作組重點核查了各景區的安全管理制度、應急預案演練記錄、特種設備定期檢驗報告、消防安全設施、最大承載量核定與管控、汛期及地質災害防范措施等。強調各景區必須時刻繃緊安全弦,嚴格落實安全生產主體責任,加強日常巡查與隱患排查,完善應急響應機制,為游客營造安心、放心的游覽環境。
三、規范運營管理,促進可持續發展
復核工作不僅關注“硬件”,更注重“軟件”提升。工作組審查了景區的管理體制、員工培訓、投訴處理機制、誠信經營、文化內涵挖掘與展示、生態環境保護措施等。鼓勵景區深化文旅融合,將地方特色文化、民俗風情更生動地融入游覽項目和講解服務中,提升旅游的文化附加值。堅決查處可能存在的價格欺詐、強制消費等擾亂市場秩序的行為,維護武宣旅游的良好口碑。
四、強化結果運用,共創全域旅游新格局
此次復核并非“一查了之”,而是武宣縣推動全域旅游提質增效的重要抓手。縣文旅局將建立復核結果檔案,對表現優異、特色突出的景區予以宣傳推廣和政策扶持;對存在問題的景區實施動態跟蹤與指導,確保整改到位。通過復核,旨在樹立行業標桿,形成“比學趕超”的氛圍,引導全縣旅游要素、配套設施、服務體系、產業形態進行全域優化升級,實現從單一景區建設向全域資源整合、全景空間營造、全業融合發展轉變。
下一步,【武宣縣文化廣電和旅游局】將以此次復核工作為契機,建立常態化、長效化的景區質量管理機制,持續推動景區標準化、精細化、人性化服務。加強部門聯動與社會監督,凝聚政府、企業、居民和游客共建共享合力,不斷擦亮武宣旅游品牌,讓“全域旅游·全景武宣”的畫卷更加絢麗多彩,切實將文旅產業打造成為縣域經濟高質量發展的強勁引擎和展示武宣形象的精美窗口。